IT & ERP SUPPORT TANGERANG, INDONESIA

Ocrav Fernando

Spesialis IT & ERP Support

berfokus pada dukungan sistem, pemecahan masalah, dan implementasi — membantu pengguna jika terdapat kendala dengan senang hati ~.

01 — TENTANG

Sistem yang baik dimulai dari dukungan yang peduli.

Saya memiliki keahlian di bidang IT Support, dan administrasi. Saat ini saya bekerja sebagai IT | ERP Support, menangani pemecahan masalah dan implementasi sistem, serta memberikan pelatihan teknis kepada pengguna.

Rekrut saya ~

02 — PENGALAMAN

Pengalaman

April 2025 — Sekarang

Agungmas Prima Sempurna

IT | ERP Support

On-site di PT. Sport Glove Indonesia (April 2026 — Sekarang)
Sebelumnya on-site di PT. Shoufong Lastindo (April 2025 — Maret 2026)

Mendukung sistem ERP untuk e-Order, e-Manage (HR), e-Production, Warehouse, dan Ekspor.

  • Menangani sistem HR untuk pengelolaan data karyawan, termasuk payroll, absensi, dan cuti.
  • Menerima permintaan bantuan melalui telepon, mendiagnosis masalah berdasarkan panduan solusi, serta mendokumentasikan kendala dan penyesuaian.
  • Menangani kendala pada ERP dan perangkat pendukung produksi.
  • Melatih pengguna secara langsung, membuat panduan pengguna dalam Bahasa Indonesia dan Inggris, serta menguji dan mengimplementasikan modul baru.
  • Melakukan pemeliharaan perangkat secara berkala.
Dukungan ERPPelatihan PenggunaImplementasi Sistem
Februari 2025

Ravel Entertainment

Freelance - IT Support

Memberikan dukungan IT dan pengelolaan data untuk acara, termasuk menangani kebutuhan operasional yang berubah dengan cepat.

  • Memasukkan data secara efisien dan akurat, menangani 600–2.000 entri data per acara.
  • Mengelola dan memperbarui data serta menangani perubahan mendesak dengan cepat dan akurat.
  • Merawat perangkat dan printer agar dapat digunakan dengan baik.
Dukungan AcaraEntri DataPerawatan Perangkat
Oktober — Desember 2018

Kantor Kecamatan Sepatan

Magang — Subbagian Umum dan Kepegawaian

  • Menangani administrasi dan pengarsipan, termasuk pencatatan surat masuk dan surat keluar.
  • Membantu administrasi perjalanan dinas, akomodasi tamu, kehumasan dan protokol, serta pengadaan dan distribusi barang.
AdministrasiEntri DataPengelolaan Arsip

03 — KEAHLIAN

Keahlian

Pemecahan masalah ERP & dukungan sistem
Pemecahan masalah jaringan, perangkat keras & jarak jauh
Pelatihan pengguna & dokumentasi teknis
Scripting otomatisasi & entri data
MikroTik
AI & AI Agent
Bahasa: Indonesia & Inggris
MySQL

04 — PENDIDIKAN & LAINNYA

Pendidikan

Pendidikan

2020 — 2024

Teknik Informatika

Universitas Muhammadiyah Tangerang

Fokus: Jaringan, Tata Kelola TI & Pengembangan Web IPK 3,91 / 4,00

2017 — 2020

Teknik Komputer dan Jaringan

SMK Negeri 2 Kab. Tangerang

Fokus: Jaringan & Perangkat Keras

Sertifikasi

JANUARI 2023

CCNA: Switching, Routing, and Wireless Essentials

Cisco Networking Academy

05 — KONTAK

Siap untuk peluang dan tantangan baru — Info lokerrr.

Hubungi saya kapanpun ~ !